遅刻やキャンセルに対するお願い

昨今、予約をいただいたのにも関わらず来店されないという問題が、観光業界や飲食店業界で問題になっています。
当院でも全く同じことが起こっており、非常に困っております。
苦渋の選択の末、当院のキャンセル・ポリシーを設けさせていただくことなりました。

・当日キャンセルの場合、1回分の施術料
・3日前までキャンセルの場合は施術料の1/2…をお支払いいただきます。

※キャンセルの理由が、お産の場合、事故の場合は除きます。

また、予約時間より遅刻される場合は、施術時間は短縮されます。
※予約された時間枠内での施術となりますことをご了承ください。

また、遅刻・キャンセルを繰り返される方は、次のご予約が取りにくくなる可能性もあります。

このようなことをお伝えして、誠に申し訳なく思っております…。しかし、その理由もご理解ください。

一、 予約のキャンセル・時間変更は、その日その時間にご予約を希望される方々に非常にご迷惑をおかけすることになります。

一、 良質の治療を提供させて頂くためにも、直前のキャンセル・時間変更は何卒お控えくださいませ。

一、 ご予約の空き待ち(キャンセル待ち)の方が多数おられます。その方々にも速やかにお知らせする必要があります。

※以上の理由により、キャンセル料が発生がすること、及び遅刻に対しては治療時間が短縮されることについて、なにとぞご了承いただきたく存じます。

当院で行う鍼灸は“人と人”との関係を大切にしています。
ツボの情報だけでなく、その人の声を聴き、気持ちを伝えてもらいながら鍼しています。
これは他にはない治療内容だと自負しています。

そのため治療予約とはいえ事務的な予約ではなく、前もって“あなたと交わした約束ごと”だと思っています。

互いに信頼する“人と人との関係”を大切し、その気持ちを基に治療をさせて頂いています。

その対価としてお金を頂いてはおりますが、決して機械的に行う治療ではありません。精魂こめて治療しています。
“心をこめた治療”を行うために、お互いの信頼がとても大切になります。
そのため約束を違えることのないよう、どうかご了承ください。

上記の決定をお伝えさせていただくこと、どうかご容赦くださいますよう…謹んでお願い申し上げます。

足立鍼灸治療院 仁鍼道  
院長 足立 繁久

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